AI, automatizare și infrastructură IT
Fiecare soluție pornește de la problema concretă, sistemele implicate și limitele unde decizia trebuie să rămână la oameni.
AI, automatizare și infrastructură IT oferite de DAHA SOFTWARE SRL.
Mai jos sunt câteva procese uzuale unde automatizarea poate reduce munca repetitivă. Pentru fiecare caz, implementarea se stabilește după aplicațiile existente, regulile interne și nivelul de control necesar.
Cererile importante se pierd în inbox sau sunt rutate manual.
Un agent poate clasifica emailurile, extrage datele necesare, propune răspunsuri și escalada cazurile sensibile.
Sisteme posibile: Email, CRM, ticketing, documente, baze de date.
Datele din PDF-uri, contracte sau formulare sunt copiate manual.
Sistemul poate extrage, valida și trimite datele către aplicațiile potrivite, cu revizie umană când există incertitudine.
Sisteme posibile: OCR, stocare documente, ERP, Sheets, aplicații interne.
Echipele pierd timp căutând proceduri și informații interne.
Un asistent controlat caută în documentație și oferă răspunsuri cu surse și limite clare.
Sisteme posibile: Wiki, Drive, SharePoint, baze de date, aplicații interne.
Solicitările IT repetitive consumă timp administrativ.
Agentul poate triere cereri, colecta informații lipsă, propune pași și executa acțiuni aprobate prin API.
Sisteme posibile: Ticketing, inventar, monitorizare, director de utilizatori.
Datele sunt introduse de mai multe ori în sisteme diferite.
Construim fluxuri care sincronizează aplicațiile și păstrează jurnalul modificărilor.
Sisteme posibile: API-uri, webhooks, baze de date, ERP, CRM.
Informațiile există, dar sunt greu de găsit rapid.
Indexăm controlat documentația și oferim căutare semantică cu permisiuni și audit.
Sisteme posibile: Fișiere, wiki, baze de date, sisteme DMS.
Ofertele sunt compuse manual din informații repetitive.
Sistemul poate colecta cerințe, genera drafturi și trimite oferta către aprobare.
Sisteme posibile: CRM, template-uri, produse, prețuri aprobate, email.
Rapoartele se compilează manual din mai multe surse.
Datele sunt colectate periodic, verificate și livrate către echipele relevante.
Sisteme posibile: Baze de date, Sheets, BI, email, sisteme operaționale.
Compania dorește AI fără expunerea excesivă a datelor.
Proiectăm agenți cu acces minim, medii separate și limitarea datelor trimise către servicii externe.
Sisteme posibile: LLM privat sau controlat, stocare locală, API-uri interne.
Un demo funcționează, dar nu este pregătit pentru producție.
Configurăm rulare, monitorizare, backup, securizare și mentenanță pentru soluțiile AI.
Sisteme posibile: Linux, containere, VM, storage, rețea, backup, monitorizare.
Deciziile cu impact, comunicările externe și acțiunile ireversibile pot rămâne condiționate de aprobare umană. Rezultatul depinde de calitatea datelor, accesul disponibil și reguli operaționale clare.
Descrie-ne procesul, aplicațiile implicate și rezultatul pe care îl urmărești. Vom evalua dacă poate fi automatizat și ce tip de implementare este potrivit.
Descrie procesul